Privacidade, Termos, Uso Aceitável e Cookies

1. Política de Privacidade

Como tratamos seus dados, em linha com a LGPD

1.1 Quem somos

Somos a Boldfy, uma empresa brasileira que oferece plataforma de software (Software as a Service) e serviço de produção de conteúdo (Content as a Service) para programas de Employee Advocacy no LinkedIn. Para fins desta política, somos a controladora dos dados coletados através do site boldfy.com.br e da nossa plataforma.

1.2 Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar o serviço e falar com você:

• Dados de cadastro — nome, e-mail corporativo, empresa, cargo, quando você preenche formulário de demo, orçamento ou newsletter.
• Dados de uso — cookies de sessão, logs de acesso, páginas visitadas, tempo de navegação (para melhorar o produto).
• Dados de comunicação — mensagens trocadas por e-mail, WhatsApp ou dentro da plataforma.
• Dados da plataforma (clientes) — conteúdo publicado, Brand Context da empresa, métricas de posts, integrações com LinkedIn.

1.3 Por que coletamos

• Entregar o serviço contratado (base legal: execução de contrato).
• Responder dúvidas e propostas comerciais (legítimo interesse).
• Melhorar o produto e medir performance (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal).
• Enviar comunicações de marketing apenas com seu consentimento explícito — você pode descadastrar a qualquer momento.

1.4 Com quem compartilhamos

Seus dados nunca são vendidos. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais à operação, todos contratualmente obrigados a tratar dados com o mesmo cuidado:

• Hospedagem e CDN (Vercel, Cloudflare)
• E-mail transacional e marketing (ActiveCampaign)
• Análise de tráfego agregada (Google Analytics, Search Console)
• Integrações autorizadas por você (LinkedIn API, Notion)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

1.5 Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para admin@boldfy.com.br com o assunto "LGPD - solicitação". Respondemos em até 15 dias úteis.

1.6 Retenção e segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando prazos legais de guarda fiscal e trabalhista. Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), controles de acesso e backups regulares. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas fazemos o possível para manter seus dados protegidos.

1.7 Playbook de Employee-Led Growth (ferramenta gratuita)

A ferramenta em boldfy.com.br/ferramentas/playbook-employee-led-growth gera uma página personalizada (Playbook) a partir das suas respostas. Como tratamos esses dados:

• O que coletamos no quiz — porte da empresa, setor, sua área e senioridade, voz da empresa no LinkedIn hoje, tentativas anteriores, dores principais, prioridades, status de orçamento, sponsorship da liderança e observações livres (opcional). No fim, pedimos nome, e-mail corporativo, empresa e telefone (opcional) para te entregar o Playbook.
• Página personalizada (link compartilhável) — o Playbook gerado fica em uma URL única do tipo boldfy.com.br/playbook/[empresa-código]. Essa página é configurada como noindex, nofollow, noarchive: ela não aparece no Google e quem tem o link consegue acessar (você pode compartilhar com seu time).
• Visualizações da página — registramos quantas vezes a página foi aberta e a data da última visita, para o nosso time identificar quando você voltou. O IP do visualizador é armazenado de forma anonimizada (hash criptográfico com sal secreto), sem possibilidade de reverter pra IP original.
• Uso anônimo no Panorama ELG no Brasil — você pode optar (no fim do quiz, via toggle opt-out já ativado por default) por permitir que suas respostas sejam usadas de forma anônima e agregada pra construir o primeiro panorama de Employee-Led Growth do Brasil. Nesses agregados não há nome, e-mail nem empresa identificáveis: só contagens (ex.: "42% das empresas de marketing relatam CAC subindo"). Você pode optar separadamente, no mesmo box do form, por receber o relatório em primeira mão quando ele for publicado — esse opt-in é independente do consent de uso anônimo.
• Active Campaign— seu contato é registrado no nosso provedor de e-mail (ActiveCampaign) com a tag "Form: Playbook Employee-Led Growth" e alguns campos do quiz (cargo, dores, budget) para que possamos enviar conteúdos relevantes. Você pode descadastrar a qualquer momento via link no e-mail.
• Retenção do Playbook — a página do seu Playbook fica disponível por tempo indeterminado, para que você possa revisitar ou compartilhar com o time. Se quiser que removamos a página e seus dados associados, é só pedir por e-mail para admin@boldfy.com.brcom o assunto "LGPD - exclusão Playbook".

2. Termos de Uso

Regras de uso do site e da plataforma

2.1 Aceitação

Ao acessar o site boldfy.com.br ou usar a plataforma Boldfy, você concorda com estes termos. Se não concordar, por favor não use nossos serviços.

2.2 Conta e cadastro

• Você é responsável por manter seu login e senha seguros e por toda atividade na sua conta.
• Os dados informados no cadastro devem ser verdadeiros e atualizados.
• Contas são individuais — não compartilhe seu acesso com outras pessoas da empresa; cada colaborador deve ter o próprio usuário.

2.3 Uso aceitável

Ao usar a plataforma e os serviços da Boldfy, você se compromete a respeitar a Política de Uso Aceitável (Seção 3 desta página), que detalha o que é permitido e o que é vedado dentro da plataforma e nos conteúdos produzidos pela Boldfy.

2.4 Conteúdo que você publica

Você mantém a titularidade de todo conteúdo que produz através da plataforma. Concede à Boldfy licença limitada para hospedar, processar e distribuir esse conteúdo estritamente para fins de operação do serviço contratado.

2.5 Propriedade intelectual da Boldfy

O software, a marca, o site, os templates, a metodologia e todo o conteúdo desenvolvido pela Boldfy são de nossa propriedade. Você não adquire direito algum sobre eles ao usar o serviço — apenas uma licença de uso enquanto o contrato estiver ativo.

2.6 Planos, cobrança e cancelamento

• Valores, vigências e condições específicas são definidos no contrato comercial assinado por cada cliente.
• Cancelamento deve ser solicitado por escrito, respeitando o aviso prévio contratual.
• Em caso de inadimplência superior a 30 dias, a Boldfy pode suspender o acesso até regularização.

2.7 Limitação de responsabilidade

A Boldfy não se responsabiliza por:

• Decisões de terceiros (ex: alcance do LinkedIn, algoritmos de redes sociais)
• Indisponibilidades causadas por fornecedores externos (LinkedIn, Vercel)
• Resultados específicos de negócio — ajudamos no processo, mas performance depende de execução, constância e contexto de cada empresa
• Conteúdo que o cliente escolhe publicar, mesmo quando produzido por nós

2.8 Alterações

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail com 15 dias de antecedência. Uso continuado após a mudança implica aceitação.

2.9 Foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte/MG para dirimir qualquer questão.

3. Política de Uso Aceitável

O que esperamos de quem usa a plataforma e os serviços

3.1 A quem se aplica

Esta política vale para qualquer pessoa que acesse a plataforma Boldfy ou consuma serviços de produção de conteúdo (Content as a Service) — sejam administradores, colaboradores, embaixadores cadastrados ou convidados. Faz parte integrante dos Termos de Uso e do contrato comercial assinado com cada cliente.

3.2 Princípio geral

A Boldfy existe para amplificar a voz de marcas e profissionais sérios no LinkedIn. Tudo que acontece dentro da plataforma e do conteúdo produzido pela equipe Boldfy deve ser compatível com prática comercial legítima, com a cultura B2B e com as diretrizes da rede social onde o conteúdo é publicado.

3.3 Usos vedados

É proibido usar a plataforma ou os serviços da Boldfy para:

• Conteúdo ilegal, ofensivo ou enganoso — discurso de ódio, discriminação, assédio, difamação, desinformação deliberada, fake news, pornografia ou qualquer material que viole leis brasileiras.
• Violação de direitos de terceiros — uso não autorizado de marca, imagem, voz, obra protegida, dados pessoais alheios ou qualquer conteúdo sobre o qual o cliente não tenha autorização clara.
• Práticas abusivas no LinkedIn — automação não autorizada, spam de mensagens privadas, criação de contas falsas, compra de seguidores, pods de engajamento artificial, raspagem (scraping) de dados em escala ou qualquer prática que viole os Termos do LinkedIn.
• Concorrência desleal — fazer engenharia reversa, copiar metodologia, replicar templates, decompilar software, ou tentar reproduzir o serviço Boldfy fora dos limites do contrato.
• Ataque à infraestrutura — sobrecarga intencional, tentativa de invasão, exploração de vulnerabilidade, distribuição de malware ou qualquer ação que comprometa a segurança da plataforma e de outros clientes.
• Uso indevido de dados — compartilhamento de logins, criação de usuários genéricos para múltiplas pessoas, exportação de Brand Context ou conteúdo de outros clientes, repasse de credenciais a terceiros não autorizados.
• Conteúdo regulado sem competência — recomendações financeiras, médicas, jurídicas ou de qualquer área regulamentada sem que a pessoa responsável tenha habilitação profissional adequada.

3.4 Conteúdo produzido pela Boldfy (CaaS)

Quando a Boldfy produz conteúdo em nome do cliente, o material passa por nossa curadoria editorial e respeita esta política. Reservamo-nos o direito de recusar pedidos que confrontem estas regras — mesmo que o cliente insista — sem que isso configure descumprimento contratual.

3.5 Consequências

Identificada qualquer violação, a Boldfy pode, conforme a gravidade e a reincidência:

• Notificar o cliente para regularização imediata
• Suspender preventivamente o acesso à plataforma
• Recusar a publicação ou produção de conteúdo específico
• Rescindir o contrato por descumprimento, sem prejuízo das demais sanções previstas no contrato comercial e na legislação aplicável
• Reportar às autoridades competentes em casos que envolvam crime ou risco iminente

3.6 Como reportar

Se você identificar conteúdo ou comportamento que viole esta política — seja de outro usuário, de cliente ou da própria Boldfy —, mande um e-mail para admin@boldfy.com.br com o assunto "Uso aceitável - denúncia". Apuramos toda denúncia recebida e respondemos em até 5 dias úteis.

4. Política de Cookies

O que guardamos no seu navegador e por quê

4.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos que sites gravam no seu navegador para lembrar preferências, manter você logado e medir uso. Usamos o mínimo necessário.

4.2 Quais cookies usamos

• Essenciais — autenticação, sessão, preferências de idioma. Esses não podem ser desativados, o site não funciona sem eles.
• Analíticos — Google Analytics agregado, para entender navegação em escala (sem identificar você individualmente).
• Marketing — só são ativados com seu consentimento. Usados para medir efetividade de campanhas (Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Google Ads).

4.3 Como controlar

Você pode bloquear ou deletar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Observe que bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto do site.

• Gerenciar cookies no Google Chrome
• Gerenciar cookies no Firefox
• Gerenciar cookies no Safari

4.4 Dúvidas

Qualquer pergunta sobre cookies ou privacidade, fala com a gente: admin@boldfy.com.br.